Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de la base de datos es Randall Cambronero Orozco, persona física con actividad lucrativa, que opera bajo el nombre comercial RIGORA – Consultoría e Ingeniería.

• Identificación: cédula de identidad 4-0161-0093
• Domicilio: Heredia, Costa Rica.
• Correo para asuntos de privacidad: info@rigoracr.com
• Teléfono: 8705-8690

2. Datos que recolectamos

• Datos que usted nos da en los formularios: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa o institución, curso o servicio de interés y el contenido de su mensaje.
• Datos que usted nos da al contratar: los necesarios para prestar el servicio y emitir la factura, como identificación, datos de facturación y documentación de su empresa para preparar una oferta.
• Datos de navegación: actualmente este sitio no usa cookies de análisis ni de publicidad. Vea la Política de Cookies.

No solicitamos datos sensibles, como origen étnico, salud, creencias u orientación sexual. Le pedimos que no los incluya en sus mensajes.

3. Para qué usamos sus datos

• Responder sus consultas y solicitudes de cotización.
• Gestionar su preinscripción e inscripción en cursos.
• Prestar los servicios contratados y emitir los comprobantes correspondientes.
• Enviarle información sobre cursos y servicios, únicamente si usted marcó la casilla opcional para recibirla.

No usamos sus datos para fines distintos de los indicados, ni los vendemos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

4. Base del tratamiento: su consentimiento

Tratamos sus datos con su consentimiento informado, que usted otorga al marcar la casilla de aceptación en cada formulario. La casilla nunca viene premarcada.

Entregar sus datos es voluntario. Si no proporciona los datos marcados como obligatorios, no podremos atender su solicitud. La casilla para recibir comunicaciones comerciales es independiente y opcional.

5. Quiénes pueden acceder a sus datos

Sus datos los trata el responsable. Además, usamos proveedores que actúan como encargados y que pueden almacenar datos en servidores fuera de Costa Rica:

• Google Workspace, para el correo electrónico y el almacenamiento de documentos.
• Formspree, Inc. (Estados Unidos), para recibir los formularios del sitio y reenviarlos al correo de RIGORA.
• Proveedor de alojamiento del sitio: Cloudflare, Inc.

También podremos entregar datos cuando una autoridad competente lo ordene conforme a la ley.

6. Plazo de conservación

• Consultas y preinscripciones que no terminan en contratación: hasta dos años desde el último contacto.
• Datos de clientes: durante la relación contractual y, después, por el plazo que exijan las obligaciones tributarias y legales.
• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que usted revoque su consentimiento.

Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

7. Sus derechos

Usted puede ejercer en cualquier momento, sin costo, los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos suyos tenemos y para qué los usamos.
• Rectificación: pedir que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos sus datos.
• Revocación: retirar el consentimiento que nos dio, incluido el de recibir comunicaciones comerciales.

Cómo ejercerlos

Escriba a info@rigoracr.com con el asunto "Protección de datos", indique su nombre completo, el derecho que desea ejercer y un medio para responderle. Podremos pedirle que acredite su identidad.

Responderemos dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud.

Si considera que no atendimos su solicitud, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, entre ellas el acceso restringido a las cuentas y el uso de conexiones cifradas. Ningún sistema es totalmente seguro; si ocurre un incidente que afecte sus datos, se lo comunicaremos conforme a la normativa.

9. Menores de edad

Este sitio se dirige a empresas y profesionales. No recolectamos deliberadamente datos de personas menores de edad.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio afecta la finalidad del tratamiento, le pediremos de nuevo su consentimiento.